2022年02月01日 お知らせ

【重要】DigiCashサービス終了のお知らせ

平素よりDigiCashをご利用いただき、誠にありがとうございます。

DigiCashは昨今の新型コロナウイルスの影響による市場の変化を受けてこのたび、2022年3月31日(木)をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。

皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

各種サービスの終了日は下記の通りです。

 

【各種サービス終了日について】

2022年2月28日(月) DigiCashへのチャージ停止

(すべてのチャージができなくなります)

2022年3月31日(木) DigiCash利用停止

(サービス終了。DigiCash加盟店でのお支払いができなくなります)

※万が一、予定が変更になる場合は、当ページにてお知らせいたします。

 

【払戻しについて】

当社はこの度、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、下記の前払式支払手段について、チャージ残高の払戻しを行うことになりました。

・払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号 … STAGE株式会社

・払戻しの対象となる前払式支払手段の種類 … DigiCash

・払戻しのお申出方法 …お問い合わせフォーム

・払戻しの方法 … 銀行口座振込

・チャージ残高の払戻し申出期間:2022年4月1日~2022年5月31日(予定)

・払戻し手数料:無料(弊社にて負担)

・払戻し手続き詳細:別途後日にご案内いたします。

 

※払戻し申出期間内にお申出のなかったお客さまは当該払戻し手続きの対象から除斥となります。大変恐れ入りますが、ご注意ください。

 

【Q&A】

Q.利用規約に記載の有効期限まで残高は利用できますか?

A.DigiCashのサービス利用は2022年3月31日(木)をもって終了いたします。利用規約に記載されている有効期限にかかわらず、2022年4月1日(金)以降、DigiCash残高に関するサービスは全て利用できなくなります。

 

Q.サービス終了とはどういう意味ですか?

A.サービスの1つであるチャージ機能は2022年2月28日(月)をもって終了いたします。

DigiCashアプリにチャージいただいた残高をDigiCash加盟店でご利用いただくサービスは、2022年3月31日(木)をもって終了いたします。

 

Q.DigiCashを利用できる加盟店はどこですか?

A.DigiCashが使えるお店(https://digicash.jp/shop/)に掲載のお店でご利用いただけます。

 

Q.払戻し申出期間より前に払戻しをすることは可能ですか?

A.払戻し申出期間中のみの対応となります。

払戻し申出期間は2022年4月1日~2022年5月31日を予定しております。

払戻しお手続きの詳細は別途HPでご案内いたします。

 

Q.チャージ残高の確認はどこでできますか?

A.DigiCashアプリ上からご確認いただけます。

 

Q.チャージ残高を使い切るにはどうしたらいいですか?

A.併用払いでのご利用はできません。

ご利用金額分を事前にチャージいただき、加盟店にてご利用いただくか、払戻し申出期間中に所定のお手続きにてチャージ残高の払戻し申請をお願いいたします。

 

Q.DigiCashチャージカードの払戻しについてはどうすればいいですか?

A.DigiCashチャージカードについてはそのままでは払い戻しいたしかねます。

一度DigiCashアプリにチャージの上、払戻しいただきますようお願いします。なお、DigiCashアプリへのチャージについては2022年2月28日までとなっておりますので必ずそれまでにチャージしていただくようお願いいたします。

 

本件に関するお問い合わせ先

closed_contact@digicash.jp

※メールの対応は平日(午前10時〜午後18時)のみとなっております。土日祝日については返信しておりませんのでご了承ください。

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